高质量成长成效显著，2025年前三季度，安全资金投资业绩大幅提拔，前三季度，安然安全资金投资组合实现非年化分析投资收益率5。4%，同比上升1。0个百分点。

　　分析金融模式建立焦点合作壁垒，客户运营效率持续提拔。截至2025年9月30日，安然小我客户数近2。50亿，较岁首年月增加2。9%。2025年前三季度新增客户2，628万，同比增加6。8%；客均持有合同2。94个，较岁首年月增加0。7%。小我客户留存率处于高位，截至2025年9月30日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达97。5%，较仅有一个合同客户的留存率高12。8个百分点；办事时间5年及以上的客户的留存率为94。4%，较首年客户高41。0个百分点。

　　银行营业运营稳健，资产质量全体平稳。2025年前三季度，安然银行实现停业收入1，006。68亿元，实现净利润383。39亿元。强化全面风险办理，资产质量全体平稳，不良贷款率1。05%，较岁首年月下降0。01个百分点；拨备笼盖率229。60%，过期60天以上贷款偏离度0。77。截至2025年9月末，安然银行焦点一级本钱充脚率9。52%，较岁首年月上升0。40个百分点。加强资产质量管控，加大不良资产清收措置力度，信用及其他资产减值丧失259。89亿元，同比下降18。8%。持续加大实体经济支撑力度，企业贷款余额16，885。61亿元，较岁首年月增加5。1%。

　　优体验方面，依托多模态取智能推理等人工智能手艺的持续冲破，安然产险实现车代渠道89%单件平均一分钟智能出单，实现非车理赔端到端从动化，实现63%人伤案件理赔从动化，最快51秒了案；依托AI数字机械人、智能相机识别、AI理赔审核、外部数据互联等前沿手艺，安然寿险打制111极速赔，2025年前三季度，闪赔占比58%。控风险方面，AI赋能安全风控能力提拔，2025年前三季度，安然产险反欺诈智能化理赔拦截减损91。5亿元。降成本方面，2025年前三季度，安然AI坐席办事量超12。92亿次，笼盖安然80%的客服总量；安然积极鞭策AI编码东西使用，AI代码渗入率达10%，无效赋能研发人员效率提拔。促发卖方面，AI智能体赋能需求阐发、个性化保举、线亿元；建立AI+人工智能复效派工系统，辅帮保单复效提拔23%，延续客户保障。

　　2025年前三季度，中国经济稳中求进，内需潜力、成长韧性添加，但仍面对外部复杂变化等挑和。中国安然一直苦守分析金融从业，办事实体经济成长，强化安全保障功能，深化成长分析金融+医疗养老双轮并行、科技驱动计谋，以客户需求为导向，出力鞭策高质量成长，营运增加显著向好。

　　、上海，2025年10月28日，中国安然安全（集团）股份无限公司（以下简称中国安然、安然、集团或公司，股份代码：结合买卖所02318，上海证券买卖所601318）今日发布截至2025年9月30日止九个月期间业绩。

　　打制领先AI能力，加快推进生态圈扶植。安然以海量数据为根本，以科技公司办事手艺开辟取使用，建立AI护城河。安然具有的海量数据处于世界领先梯队，是AI创制价值的焦点根本。安然的数据库沉淀30万亿字节数据，笼盖近2。50亿小我客户；安然基于海量数据锻炼大模子，堆集超3。2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料。安然持续拓展场景使用的深度和广度，赋能金融营业优体验、控风险、降成本、促发卖。

　　履行社会义务，办事绿色成长、村落复兴。2025年前三季度，安然绿色安全原安全保费收入552。79亿元，通过三村工程供给村落财产帮扶资金473。90亿元。中国安然MSCI ESG评级提拔至A，位列分析安全及经纪亚太区第一；恒生ESG评级上调至，排名A股（可投资）成分股公司前10%，正在H股金融行业中前20%；万得可持续成长评级（Wind ESG）上调至最高档级AA。

　　2025年前三季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润1，162。64亿元，同比增加7。2%；第三季度归属于母公司股东的营运利润增加15。2%。虽然遭到安然好大夫、汽车之家、安然医保科技等一次易，以及公司可转债价值沉估等非经常性要素的财政处置影响，前三季度仍实现归属于母公司股东的净利润1，328。56亿元，同比增加11。5%，第三季度当季同比大幅增加45。4%；截至2025年9月30日，集团归母净资产9，864。06亿元，分红后较岁首年月仍增加6。2%，表现了资产欠债表的韧性、稳健的盈利能力和可持续的分红能力。前三季度，集团停业收入8，329。40亿元，同比增加7。4%。

　　医疗养老办事取安全无效协同，小我客户、企业客户运营进展显著。截至2025年9月末，集团医疗养老相关付费企业客户超8。7万家。2025年前三季度，超1，600万安然寿险的客户利用健康办理办事。自营旗舰成长持续向好，北大医疗集团运营持续稳健，停业收入持续增加，2025年前三季度停业收入近41。0亿元。此中大学国际病院不竭强化学科扶植，精益运营办理，全面提拔患者办事，2025年前三季度停业收入19。4亿元，门诊量跨越97万。整合国表里优良资本，供给到线、抵家、到企办事收集。截至2025年9月末，正在国内，安然表里部大夫团队约5万人，合做病院数超3。7万家，已实现国内百强病院和三甲病院100%合做笼盖；合做健康办理机构数超10。7万家；合做药店数近24。1万家，全国药店笼盖率超35%。正在海外，安然的合做收集曾经笼盖全球35个国度，超1，300家海外医疗机构。

　　寿险及健康险营业运营持续发力，多渠道扶植成效凸起。2025年前三季度，寿险及健康险营业新营业价值357。24亿元，新营业价值率（按尺度保费）同比上升9。0个百分点。深化渠道转型，打制多渠道专业化发卖能力。代办署理人渠道落实做优、增优、育优的“三优”平台扶植，新营业价值同比增加23。3%，人均新营业价值同比增加29。9%；银保渠道开辟优良渠道、扩充高质量步队、提拔产物合作力，新营业价值同比增加170。9%。农夫式精耕存续客户，社区金融办事渠道存续客户全缴次继续率同比提拔0。6个百分点。银保渠道、社区金融办事及其他等渠道，贡献了安然寿险新营业价值的35。1%。

　　财富安全经停业绩不变增加，营业质量持续优化。2025年前三季度，安然产险原安全保费收入2，562。47亿元，同比增加7。1%；全体分析成本率97。0%，同比优化0。8个百分点。聚焦从责从业，强化立异驱动，车险原安全保费收入1，661。16亿元，同比增加3。5%；非灵活车辆安全原安全保费收入901。31亿元，同比增加14。3%。建立全场景、全流程的客户办事系统，打制省心、省时、又省钱的办事体验。安然产险实现安全办事收入2，534。44亿元，同比增加3。0%；营运利润151。43亿元，同比增加8。3%。

　　十四五收官期近，十五五接续奋进！瞻望将来，我国经济根本稳、劣势多、韧性强、潜能大，经济持久向好的支持前提取根基趋向没有变化。中国安然将深切进修贯彻二十届四中全会，以十五五规划为引领，以满脚人平易近日益增加的夸姣糊口需要为底子目标，苦守金融为平易近初心，坚持不懈走中国金融特色成长之，遵照聚焦从业、增收节支、立异、防备风险的运营方针，持续深化分析金融+医疗养老双轮并行、科技驱动计谋，鞭策全面数字化转型和三省办事工程，不竭提拔运营办理程度，结实推进业绩稳健增加，为泛博客户、员工、股东和社会创制持久、稳健、可持续的价值，为鞭策金融强国扶植贡献力量。

　　医疗养老生态圈打制差同化的产物+办事，赋能金融从业。2025年前三季度，安然实现健康险保费收入近1，270亿元，其西医疗险保费收入近588亿元，同比增加2。6%。截至2025年9月末，正在安然近2。50亿的小我客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈供给的办事权益，其客均合同数约3。38个、客均AUM达6。34万元，别离为不享有医疗养老生态圈办事权益的小我客户的1。6倍、4。0倍。2025年前三季度，享有医疗养老生态圈办事权益的客户笼盖寿险新营业价值占比近七成。

　　以客户为核心，持续深化安全+办事结构。产物侧升级推出多款从力财富及养老类、保障类产物，上新了具有双被安全人特色功能的安颐卑享分红年金产物和笼盖高端、中端及根本客群的新e生保系列医疗险产物。办事侧聚焦医疗健康、居家养老、高质量康养等能力扶植。2025年前三季度，安然寿险健康办理已办事超1，600万客户，获得普遍欢送；截至2025年9月末，安然居家养老办事已笼盖全国85个城市，累计近24万名客户获得居家养老办事资历；安然高质量康养社区项目已结构5个城市，共计6个项目，连续进入运营或扶植阶段，此中上海项目静安8号已正式运营，深圳项目拟于岁尾前试运营。

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2025-11-12 17:13